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发表于 2013-4-14 09:25:52
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中国邮政的EMS
. k) M4 i, K1 V( R* N2 J中国速递服务公司为中国邮 政集团公司直属全资公司,主要 经营国际、国内EMS特快专递业 务,是中国速递服务的最早供应 商,也是目前中国速递行业的最 大运营商和领导者。公司拥有员 工20,000多人,EMS业务通达全 球200多个国家和地区以及国内近 2,000个城市。 EMS就是Express Mail Service,邮政特快专递服 务,是中国邮政的一个服务产 品,主要是采取空运方式,加快 递送速度,一般来说,根据地区 远近,1-4天到达。 EMS是英文“Express Mail Service”的简称,中文意思是“特 快专递邮件业务”。 中国邮政从8月18日起正 式开通了邮政EMS“全夜航”业 务,实现全国27个省、136 个大中城市间的EMS邮件“次日 递”,将邮政特快专递业务的送达 时间由原来的48小时整体提前 半天至一天。 建立了以网站 (www.ems.com.cn)、短信 (5185)、客服电话(11185) 三位一体的实时信 息查询系统。 EMS特快专递业务自1980年 开办以来,业务量逐年增长,业 务种类不断丰富,服务质量不断 提高。除提供国内、国际特快专 递服务外,EMS相继推出国内次 晨达和次日递、国际承诺服务和 限时递等高端服务,同时提供代 收货款、收件人付费、鲜花礼仪 速递等增值服务。 EMS拥有首屈一指的航空和 陆路运输网络。依托中国邮政航 空公司,建立了以上海为集散中 心的全夜航航空集散网,现有专 用速递揽收、投递辆20,000余 部。覆盖最广的网络体系为EMS 实现国内300多个城市间次晨达、 次日递提供了有力的支撑。 EMS具有高效发达的邮件处 理中心。全国共有200多个处理中 心,其中北京、上海和广州处理 中心分别达到30,000平方米、 20,000余平方米和37,000平方米,同时,各处理中心配备 了先进的自动分拣设备。亚洲地 区规模最大、技术装备先进的中 国邮政航空速递物流集散中心也 将于2008年在南京建成并投入使 用。 EMS还具备领先的信息处理 能力。建立了以国内300多个城市 为8万国邮 政联盟(UPU)查询系统链接, 可实现EMS邮件的全球跟踪查 询。建立了以网站 (www.ems.com.cn)、短信 (5185)、客服电话(11185) 三位一体的实时信息查询系统。 EMS一贯秉承 “全心、全速、 全球”的核心服务理念,为客户提 供快捷、可靠的门到门速递服 务,最大程度地满足客户和社会 的多层次需求。2005年先后荣 获“中国消费者十大满意品牌”、 “全国名优产品售后服务十 佳”和“中国货运业快递信息系统和 服务规范金奖”等奖项。 优点:不会丢件,安全,网 络强大,全国2000多个网点,让 所有对手望尘莫及,而且这2000 多个点都是他们自己的人,别说 到县里,就是到村里,他们也可 以做到。 缺点:价格贵,20远起,和 比他快一天送到的快递公司比整 整贵了一倍。反应速度较慢,跟 踪查询有困难。 有时要很长时间 (1-3周)才能拿到.建议多投述或者 改用其它快递公司。收货人很难 更改收货地址。服务态度差。顺 丰到我这里今天发明天到。ems 周一发周四都不一定到! 20元/500克起,文件包裹价格不一样。 EMS快递简介:价格以重量 计价 3天可到达 网址:http://www.ems.com.cn/ 全国统一客服 电话:11185 国际EMS承诺服务是指中 国、澳大利亚、香港、日本、韩 国和美国六邮政对本地邮政寄往 其他五邮政的EMS邮件(不包括 限时递、收件人付费等特殊服务 业务)承诺指定的投递日期;对 超过指定投递日期后投递的邮 件,承担退还已收取的邮件资费 的责任。这是中国邮政EMS继国 内“次晨达”业务实行“限时未达, 原银奉还”的承诺服务后,将诚信 经营的理念再次引入跨境速递服 务,是为满足广大用户需求而精 心打造的又一项高品质的速递服 务,国际EMS承诺服务于2005年7 月25日全面启动,业务开办范围 为澳大利亚、香港、日本、韩 国、美国全境和中国大部分地 区。 国际EMS承诺服务可以为您 提供: ▲无缝覆盖:全球邮政所拥 有的网络终端覆盖到千家万户, 澳大利亚、中国、香港、日本、 韩国和美国六个邮政的邮件运递 网络共拥有2.6亿个投递点,50万 名投递员工,14万个邮政营业机 构。使用邮政网络可为您提供安 全、准确、快速的覆盖面最广的 运递服务。 ▲多通道信息接入:EMS网 站平台(www.ems.com.cn)、 全国统一的7X24小时的呼叫平台 (11185)、移动通讯短信平台 (5185)和遍布城乡的邮政营业 窗口。 ▲实时跟踪:通过EMS的 邮件跟踪与查询服务,可以实时了 解交寄邮件的全程信息。 ▲承诺时限:EMS利用邮政 特有的邮政编码资源,按照从邮 政编码到邮政编码的方式计算承 诺时限。承诺时限是客户交寄邮 件的最大运递时限,实际运递时 间有可能比承诺时限短。 ▲延误赔偿:因邮政原因邮 件的实际运递时间超过承诺时限 时,退还已收取的邮件资费。/ F& ~" R. z. Y N# o
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▲反馈服务:对签约客户可 以提供邮件实时信息的主动反馈 服务。 发展历程 1984年,开办国内特快专递 业务 1980年7月15日,开办全球 邮政特快专递业务(EMS),是中国 速递服务的最早供应商 1994年1月18日,开通邮政 特快专递跟踪查询网,实现快件 的网上跟踪查询 2001年3月28 日,建立了以上海为中心的邮政 集散式自主航空快速网 2003年12月1日,开通上海 至大阪自主航线,将自主国内网 络延伸到国外 2004年以来,通过 优化网络结构,相继提供次晨 达、次日递和一系列增值服务 2004年8月18日,开通邮政航空 快速网 — 全夜航 2005年7月15日,中国、澳 大利亚、香港、日本、韩国和美 国六邮政全面启动EMS承诺服 务,共同对本邮政寄往其它五邮 政的EMS邮件实行时限承诺服务来自: Android客户端 |
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